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如何让ag6亚游|HOME订单接不停?兰欧ag6亚游|HOME教你!
?[打印]添加时间:2019-09-19???有效期:不限 至 不限???浏览次数:26
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  尚美生活旗下商旅艺术品牌兰欧ag6亚游|HOME,趁着七八月ag6亚游|HOME行业的旺季,打造出品质营销活动——“利刃出鞘”,仅两个月时间,不仅多家成熟ag6亚游|HOME入住率到达了100%,连新开的四川甘孜稻城店和重庆万州观音岩店入住率也达100%,ag6亚游|HOME的直销占比和CRS数据都得到了显着提升!一跃成为OTA排名靠前的ag6亚游|HOME,毕竟什么造诣了这个后果?
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  且让我们看看它是若何通过优化OTA图片、提升宾客满意度、落地ag6亚游|HOME服无项目等内容考核机制的设置来实现ag6亚游|HOME的事迹提升的?
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  一、优化OTA图片信息
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  家喻户晓,OTA是ag6亚游|HOME运营的一个必经之路。对ag6亚游|HOME而言,OTA上的排名、评分、点评等因素对ag6亚游|HOME起着重大的影响。房客会因为一条好评入住这家ag6亚游|HOME,也会因为一条差评放弃这家ag6亚游|HOME。同样重要的另有ag6亚游|HOME图片,图片干脆影响人的视觉,它能为消费者提供非常直观的、简单扼要的食住信息,也干脆影响着房客的选定。在本次兰欧ag6亚游|HOME的“利刃出鞘”活动,各门店就特地对OTA上的图片进行了优化整改,重点密集在首图和各大房型的图片选定上,要求各门店选用优质的生活照片,并且这些照片包括前台、大厅、外观等ag6亚游|HOME信息,力图能为消费者展示真实的信息。在图文详情页方面,要求尽管把各自特点加进去,同时简单扼要,一目了然。
  二、提升宾客满意度
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  只管兰欧ag6亚游|HOME的整体好评率很高,ag6亚游|HOME的服无质量也不错,本次活动还是针对ag6亚游|HOME员工在宾客的满意度上做了新的指引和激励,给被褒扬员工以相应的嘉奖,以刺激ag6亚游|HOME员工可以有更多的优质服无。好比,员工通过本身服无获得客人书面褒扬的(留言回复褒扬或客人主动留笔等),每获一份书面褒扬加1分,分数累积到一定程度非常高可得2000元嘉奖。除线下员工的服无褒扬,本次活动还对网络客户点评、店内宾客意见进行调查,对宾客拜访所汇集的全部数据,进行综合说明,对好评率高的门店累积分数,现金嘉奖,鼓励员工能为顾客带来更好的服无。
  值得留意的是,线上的OTA平台介绍和评论很重要,线下的运营也非常环节。若线下ag6亚游|HOME的管理良好,就不会出现线上订好房到店却没房的情况出现;若房客能在线下享受到良好的入住服无,就不会触发房客恶评;或许深谙此理,ag6亚游|HOME在各门店大堂都配置欢迎茶、欢迎糖,并配有百宝箱和医药箱,同时,还提供熨烫、擦鞋服无,乃至另有意想不到的晚安羹(汤)服无。
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  小行为暖民气,或许恰是这些暖心小措施温暖了来往的房客和行人。
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